Do B2B ao B2C: A inovação em toda a cadeia de valor.

Como as indústrias B2B podem inovar olhando para toda a cadeia de valor até o cliente final?


Historicamente, a velocidade e o impacto da inovação tem diferentes medidas ao longo da cadeia de valor. Via de regra, quanto mais próxima a empresa está do cliente final, maior é a urgência e a intensidade para inovar.

Por outro lado, indústrias B2B, por estarem mais distantes, levam a reputação de estarem sempre um passo atrás na inovação. Mas essa visão está cada vez mais ultrapassada. Em busca de novos caminhos de diferenciação competitiva, as empresas B2B começam a se envolver cada vez mais em toda a cadeia de valor, garantindo a centralidade no usuário desde a produção até o consumo final.


Nesse wemetalks, queremos te mostrar através de cases práticos, como o design pode ajudar a manter o cliente no centro não só na entrega final, mas durante toda a cadeia de valor.



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PALESTRANTES

Carolina Nucci

CMO

Victor Hugo Rocha

Head de Design

Oscar Pettezzoni

Diretor Executivo - Head Visa Consulting & Analytics Brasil

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